Ошибка 651 модем сообщил об ошибке

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Windows выдает ошибку 651 при подключении к интернету: что делать?

Когда компьютер или ноутбук в самый ответственный момент пишет, что «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», большинство пользователей теряется: начинают звонить провайдеру или устанавливать на компьютере запасной мобильный вай фай.

Однако данный сбой подключения не представляет серьезной проблемы, и устранить проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. О том, что означает сбой подключения с ошибкой 651, и как исправить высокоскоростное подключение через wan miniport на windows 7, мы и поговорим в данной статье.

Необходимо отметить, что error 651 никак не зависит от поставщика интернета, и с такой неполадкой одинаково часто сталкиваются абоненты byfly, ростелеком, уфанет и других известных провайдеров.

Почему windows выдает ошибку 651 при подключении к интернету?

Данный номер ошибки свидетельствует о том, что по какой-то причине подключение модема (или другого устройства связи) к ОС windows данного компьютера осуществляется некорректно.

Как правило, сетевая ошибка 651 возникает, когда:

• — отсутствует физическое подключение через wan miniport (поврежден сетевой кабель, сломан коннектор, от перепадов напряжения «сгорела» сетевая карта ПК, модем или коммутатор);
• — на виндовс установлены некорректные настройки сетевого подключения (по невнимательности пользователя или в результате системного сбоя);
• — ведутся технические работы на стороне провайдера.

Но в большинстве случаев данная ошибка интернета возникает вследствие некомпетентного вмешательства пользователя в работу системы, соответственно и наладить подключение к интернету он может самостоятельно.

Как исправить ошибку подключения 651?

Разобравшись, что значит данный номер ошибки, прежде всего, проведите стандартную диагностику, решающую большинство компьютерных проблем:

• — Перезагрузите компьютер/ноутбук;
• — На 10 минут отключите питание роутера или модема, после чего аккуратно включите устройство связи в электросеть и дождитесь его полной загрузки;
• — Проверьте целостность сетевого кабеля и правильность его подключения к разъему сетевой карты вашего ПК;
• — Если компьютер/ноутбук оборудован несколькими сетевыми картами (разъемами Ethernet) – поочередно попробуйте подключиться через каждый из них;
• — Если помимо данного ПК у вас имеется другое устройство связи (ноутбук, смартфон и т.д.), или же на компьютере установлено несколько версий windows – проверьте подключение к интернету с другой ОС;
• — В «Панели управления» виндовс удалите драйвера для вашей сетевой карты и установите их последнюю версию — с диска, или скачав на ПО на официальном сайте производителя.

Сетевой кабель исправен, но модем сообщил об ошибке 651 – что делать?

Если на других устройствах сбой подключения отсутствует, то смело можно праздновать первую победу — модем исправен и ваш провайдер добросовестно поставляет вам оплаченный интернет.

Далее рассмотрим, как устранить системный сбой подключения к интернету:

— При подключении по ADSL

Если DSL-линк горит стабильно (соответственно, подключение модема через сетевой кабель исправно), то в настройках модема следует проверить:

— параметры VPI/VCI (узнать которые можно в техподдержке провайдера)

— тип подключения Bridge

— При pppoe подключении через роутер

Чтобы исправить сбой подключения на windows 7:

— Создайте новое подключение . Для этого зайдите в «Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения», выберите раздел «Создать новое подключение или сеть > Подключение к Интернет >PPPoE» и в отрытом окне введите ваши учетные данные из договора с провайдером. Следите за верным вводом параметров, ведь сбой подключения нередко происходит вследствие опечаток в поле логин/пароль.

— попробуйте обновить raspppoe.sys — системный файл Windows 7, управляющий подключениями по протоколу PPPoE. Можно скопировать файл с соседнего компьютера (если на нем не возникает ошибки связи 651) или скачать отсюда — «http://goo.gl/oQytf2». Файл raspppoe.sys расположен в папке «C:WindowsSystem32Drivers» — найдите его, переименуйте (но не удаляйте — на случай, если придется вернуть его на место) и скопируйте в директорию скачанный файл. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться вновь.

Если же ни один из методов вам не помог, оставьте заявку с указанием номера возникающей ошибки в службе технической поддержки вашего провайдера.

Ошибка 651 при подключении к интернету

FixErro » Компьютеры » Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 — одно из наиболее распространённых сообщений при подключении к интернету в Windows 7, Windows 8 и 10. Сбой подключения с ошибкой 651 может случиться не только у Ростелеком, Дом ру, МТС и Билайн, но и любых других провайдеров. Обычно она появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке «. Одна из вариаций ошибки:

Как бы ни выглядело ваше окно со сбоем подключения с ошибкой 651 , выход из неё один, и мы рассмотрим его ниже.

Что делать если интернет подключен напрямую через кабель от провайдера и появляется ошибка 651

Если для выхода в интернет вам нужно нажать на подобный значок, независимо от того, подключен ли ваш модем или роутер к компьютеру, читайте дальше. Если для выхода в интернет никаких действий кроме открытия браузера не требуется, пропустите этот заголовок. Обычно код ошибки 651 и ее решение в Windows 7 идентично решению в Windows 8 и Windows 10.

Итак, вот перечень действий, которые нужно произвести:

Первым делом, проверьте подключение кабеля. Если у вас ADSL модем, проверьте, горит ли индикатор «DSL» или «Line» на вашем модеме. Если он мигает, причины сбоя подключения с ошибкой 651 вызваны проблемой на линии. Если к вашему ПК идёт кабель витая пара, проверьте надёжность его соединения. Обычно в месте подключения кабеля к материнской плате есть индикаторы, сигнализирующие о работе. Если такого индикатора нет, проверьте статус подключения в сетевых подключениях.

Индикаторы подключения. Если они есть, но не горят (или не мигают), вероятно, проблема в кабеле.

Зайдите в Панель управления/Сеть и Интернет/Сетевые подключения. Если пункта «Сетевые подключения» нет, откройте «Изменение параметров адаптера». Выберите сетевое подключение, нажмите правой кнопкой и выберите «Состояние».

Если «состояние среды» — подключено, а скорость 100 Мбит/c или 1.0 Гбит/с — с кабелем все в порядке. Если в состоянии указано «подключено», но скорость — 10 Мбит/с, скорее всего, с кабелем есть определенные проблемы. Если вы не нашли никаких проблем с кабелем, переходим к следующему шагу чтобы исправить код ошибки 651.

Второе — позвоните провайдеру. Дело в том, что проблема может находиться на его стороне. В этом случае никакие действия с вашей стороны не только не помогут, но и здорово навредят. Учтите, что стандартный ответ техподдержки — перезагрузить все, что только можно. Иными словами, перезагрузите свой ПК и роутер, если он есть и только потом звоните в техподдержку. Номер техподдержки можно узнать на официальном сайте провайдера.

Если ваше интернет соединение перестало работать после изменений, сделанных вами или вы создали его самостоятельно, значит вы неверно ввели параметры для подключения.

Уточните информацию для подключения и попробуйте еще раз.

Третье. Приобретите роутер или настройте свой имеющийся в режиме router. Дело в том, что даже если у вас есть роутер, но в интернет выходить приходится через ярлык, то смысла в нём практически нет. Чтобы воспользоваться возможностями на полную, его нужно настроить. Тогда любые устройства смогут подключаться к нему без ручного открытия соединения.

Если обычно вы можете подключиться к роутеру с любого устройства и у вас есть интернет на каждом из них, ваш роутер настроен правильно.

Если же для выхода в интернет нужно подключиться через ярлык соединения на компьютере, ваш роутер находится в режиме Bridge. Его необходимо перенастроить в режим «Router».

Ошибка 651 при подключении через роутер

Если ваш роутер находится в режиме Bridge (см. выше), вам необходимо выполнить все вышеописанные действия. Если же он работает в режиме роутера, интернет не нужно подключать через компьютер. Достаточно просто включить его.

Иными словами, если ваш роутер работает правильно, вам не нужно открывать «Высокоскоростное подключение» на компьютере. И в случае отсутствия интернета нужно настраивать сам роутер. Самым лучшим выходом в этом случае будет звонок провайдеру — его номер можно найти на официальном сайте.

Если у провайдера всё в порядке, но интернета нет.

Бывает и такое, что проблема в самом компьютере. Для того, чтобы удостовериться, что проблема не в нём, последуйте следующим советам:

• Если у вас ADSL модем и недавно была гроза, он мог выйти из строя. Мигающий индикатор «Link» или «DSL» может быть индикатором неисправности модема или телефонной линии.
• Попробуйте удалить действующее подключение и создать его заново. Для этого найдите инструкцию от провайдера и данные для подключения (логин, пароль)
• Сбросьте сетевые настройки. Для правой кнопкой нажмите на «Командная строка», которая находится в меню Пуск->Служебные.

В командной строке введите:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Если все вышеперечисленные советы не помогли, напишите в комментарии и мы обязательно вам поможем. Но не забывайте, что проблема может быть на стороне провайдера, даже если он это отрицает. Для большей надежности рекомендуем вам проверить другой компьютер и роутер.

С уважением, редакция FixErro.com

Задайте вопрос

или поделитесь своим способом решения проблемы

Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8

Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 — Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».

В этой инструкции по порядку и подробно расскажу обо всех способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, вне зависимости от вашего провайдера, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС. Во всяком случае, всех тех способах, что мне известны и, надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему, а не переустанавливать Windows.

Первое, что следует попробовать при появлении ошибки 651

Прежде всего, если у вас появилась ошибка 651 при подключении к Интернету, рекомендую попробовать выполнить следующие простые действия, пробуя подключиться к Интернету после каждого из них:

• Проверить подключение кабелей.
• Перезагрузить модем или роутер — выключить его из розетки и снова включить.
• Заново создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключиться (можно сделать это с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее все будет понятно — создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет).
• Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не на раньше работавшем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) часто случается ввод неправильного адреса VPN сервера.
• Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
• Если вы устанавливали фаервол или антивирус перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключение.
• Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли проблем с подключением на его стороне.

Это простые шаги, которые могут помочь не терять время на все остальные, более сложные для начинающего пользователя, если Интернет и так заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет.

Сброс настроек TCP/IP

Следующее, что можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать специальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно с официальной страницы http://support.microsoft.com/kb/299357

После запуска, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется лишь перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.

Дополнительно: встречал информацию, что иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения. Для выполнения этого действия, зайдите в список подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера — правый клик по подключению — свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочку с протокола Интернета версии 6.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях, наоборот, проблема решается путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой и установка входящих в комплект Windows.

Дополнительно: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них — ту, которая не используется.

Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра

Вообще-то данный способ исправить проблему, по идее, предназначен для серверных версий Windows, но по отзывам может помочь с «Модем сообщил об ошибке» и в пользовательских вариантах (не проверял).

1. Запустите редактор реестра. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit
2. Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
3. Кликните правой кнопкой мыши в пустом месте правой области со списком параметров и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Назовите параметр EnableRSS и установите его значение в 0 (ноль).
4. Создайте таким же образом параметр DisableTaskOffload со значением 1.

После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Ростелеком, Дом.ру или что там у вас.

Проверка аппаратной составляющей

Если ничто из описанного не помогает, прежде чем переходить к попыткам решения проблемы тяжелыми методами типа переустановки Windows, попробуйте еще и этот вариант, а вдруг.

1. Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
2. Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность. Снова подключите кабели.
3. Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
4. Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.

Ну, и опять же, смотрим, удалось ли убрать ошибку 651.

Дополнить указанные методы мне пока нечем. Разве что, теоретически, данная ошибка может быть вызвана работой вредоносного ПО на вашем компьютере, так что проверить компьютер с помощью специальных средств для этих целей стоит (например, Hitman Pro и Malwarebytes Antimalware, которыми можно воспользоваться помимо антивируса).

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

09.01.2015 в 17:05

было было. переподключал. сегодня 3 раза не вышло, хотел оператору звонить, когда, заметил, шнур не подключен.

26.07.2016 в 23:22

я пробовал все способы кроме снятия протоколов и изменений в рессестре, выдает ошибку, все оборудование проверенно работает.
Пк распознает разъём и сеть, это вряlли но может ли это быть из-за конфликта ОЗУ например или другого оборудования на плате, не смотря на то что порты распознаются?

27.07.2016 в 07:56

Сомневаюсь. В теории, конечно, такое возможно, но крайне маловероятно.

05.03.2015 в 23:25

Здравствуйте. Недавно купил ноутбук, ось Windows 8.1. Не получается подключиться к интернету Wi-Fi. Пишет ограниченное подключение. Перезагружал роутер, не помогает. Ещё, очень слабый интернет. Может в этом проблема? Заранее спасибо.

06.03.2015 в 09:24

Здравствуйте, если остальные устройства с этим же роутером работают, то посмотрите просто, чтобы в настройках подключения по беспроводной сети на ноутбуке стояло Получать IP и DNS автоматически (возможно, его подключали по Wi-Fi в магазине, где нужно было менять настройки, а обратно не вернули).

01.04.2015 в 13:59

помогло только редактирование реестра, но с самой причиной проблемы остаются вопросы. Огромное спасибо за статью

28.06.2015 в 21:23

Здравствуйте, помогите пожалуйста, кабели целы, железо вроде в порядке. Ни с того, ни с сего просто отключился интернет. Через реестр сделал все, как написано — не помогло. Драйвера скачать не могу, так как один компьютер и интернета нету. Подскажите, что делать?

29.06.2015 в 10:49

Здравствуйте. То, что я могу на эту тему сказать, я уже написал в статье выше. Возможно, в сети имеются и другие варианты решения проблемы, но я не знаю, чем еще помочь.

06.08.2015 в 07:34

У меня эта проблема возникла сразу после установки Windows 10. Редактирование реестра не помогло. Обновлять драйвера и сбрасывать настройки TCP/IP не пробовал, т.к. нет интернета

06.08.2015 в 10:11

А вот настройки попробуйте все-таки сбросить, равно как и очистить кэш DNS (для этого Интернет не нужен). Второй пункт (можно скачать у кого-то еще или даже с телефона) — удалите и установите заново драйвера сетевой платы (или Wi-Fi адаптера, если это через Wi-Fi происходит).

22.09.2015 в 12:56

Как все сделал вышла новая ошибка 691

28.09.2015 в 20:04

691 — Это неверный логин и пароль

29.09.2015 в 17:07

не только, например другой кто-то под данным логином сидит. зависшая сессия тоже 691 выдает.

06.10.2015 в 14:38

В настройках нового подключения, захожу в подключение к интернету, далее не важно, создают новое подключение или захожу в существующее, пишет, что не удалось обнаружить никакого сетевого оборудования, нажимаю на показать варианты подключений, захожу в высокоскоростное, ввожу данные, выходит ошибка 651, нажимаю все равно создать это подключение, пишет, что подключение к интернету готово к использованию, затем пробовал менять параметры в свойствах высокоскоростного подключения, все равно выдаёт ошибку 651, посоветуйте, что делать.

07.10.2015 в 11:32

Ну я так понял у вас либо отсутствует сетевое оборудование (сетевая карта, wi-fi адаптер), либо на них нет драйверов (посмотрите в диспетчере устройств), либо они отключены в биосе.

04.12.2015 в 05:13

Здравствуйте, такая проблема, у меня модем Yota 4G с раздачей Wi-Fi, пол года работал на отлично, а вчера стал выдавать ошибку «без достпупа к интернету», а когда хочу через высокоскопрстное подключить то — «651», звонил в тех. поддержку сказали, что виноват не ваш модем, а вышка, что делать?

04.12.2015 в 11:20

Ничего. Подождать, когда исправят.

12.01.2016 в 21:50

Здравствуйте перепробовала все способы ничего не помогло. На Winbows 10 не работает вообще. Подключилась кабель к другому ноуту с Win7 все прекрасно работает что же делать?

29.05.2016 в 02:37

Такая же проблема. Обновился до Win 10, почему-то слетели все настройки подключения. Все выше перечисленные способы не помогли. На старом лэптопе с Win7 — все работает по тому же кабелю. Чего делать?

29.05.2016 в 08:42

А если просто удалить подключение и создать заново? Плюс если вы обновлялись с установленным антивирусом, попробуйте удалить его, проверить подключение, а потом снова установить. Плюс — попробуйте отключить протокол ipv6 в свойствах подключения.

23.11.2016 в 03:11

Возможно что стоит общедоступная сеть, меняешь на домашнюю и должно работать, все траблы с этой сетью с вин 8 и выше идут такие траблы

15.02.2016 в 20:55

Здравствуйте. Возникла проблема такая после установки Windows 7 64-разрядной.
На данный момент установлена и 32-разрядная и 64-разрядная системы. Вся соль в том, что на 32-разрядной системе интернет прекрасно работает и конектится на «ура». На 64-разрядной системе ни в какую. Что только не делал, и драйвера переставлял, и в реестр уже залез, толку ноль Все способы, предлагаемые в интернете перепробовал (на которые хватает «не программерской» соображалки).

16.02.2016 в 09:16

Сдаюсь и я тут. Разве что что-то не так с драйверами для сетевой, учитывая что это то, что отличается для x86 и x64 версий.

17.02.2016 в 17:39

Совет уберите галочку с протокола Интернета версии 6 сработал!
Спасибо огромное!

24.03.2016 в 19:25

Очень часто происходит такая ситуация. Вчера вот тоже появилась. Хотя до этого работало нормально. Позвонил провайдеру, у него все нормально. Помогла переустановка винды. Вот пытаюсь найти более гуманный способ. Если была бы проблема в оборудовании то думаю интернета вообще не было бы. А так есть. Вообщем в селдующий раз попробую сбросить настройки TCP/IP. Надеюсь поможет и не нужно будет винду перебивать.

06.04.2016 в 12:43

Мне помогло, снятие отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения. Спасибо большое вам за статью.

01.09.2016 в 19:52

Сделал так как написано. Да кабель сначала не увидел. Но потом виснет на «Подключение через WAN Miniport (PPPOE)». И все.

14.12.2016 в 18:33

дмитрий помогите разобраться у меня каждые три пять минут интернет начинает мигать (вылетает связь) выдает иногда ошибку 651

15.12.2016 в 10:08

Сложно по описанию что-то определенное сказать. Может с кабелями проблема, с модемом (или роутером), у провайдера что-то не так (профилактика оборудования и т.п.)

13.07.2018 в 10:59

Ура помогло отключение ipv6 спасибо большое

30.11.2019 в 10:30

Установил Wi10x64 вместо Win7x64 и в итоге неопознаная сеть, переустановил обратно Вин7 и всё в порядке… Причины возможные подскажите плиз.

30.11.2019 в 21:48

А что за тип подключения? В 10-ке драйверы на сетевую при этом поставили вручную?

Как устранить ошибку 651 «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»

Подключаясь к сети интернет часто могут возникать ошибки, например, одна из таких «Ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Такая может возникнуть, когда вы собираетесь подключиться через PPPoE (высокоскоростное подключение к интернету). Сейчас мы узнаем причины ее возникновения и как с ней бороться.

Устраняем ошибку 651

Причин ее появления много, как и методов устранения. Давайте поговорим о них более подробно.

Сбой службы RASPPPOE

Данная служба отвечает за высокоскоростное подключение. Способ устранения в таком случае прост, Необходимо создать подключение заново. Для этого следует знать свой логин и пароль, которые выдал провайдер.

Следует открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Затем, в меню слева ссылка «Изменение параметров адаптера», кликните по ней левой кнопкой мыши.

Некорректные драйвера сетевой карты

Если модем сообщил об ошибке 651, нужно проверить, правильно ли установлены драйвера на вашу сетевую карту. Чтобы это сделать, нужно открыть «Диспетчер устройств», кликнув по значку Windows в нижней панели и выбрав «Диспетчер устройств» — для Windows 10. Если в разделе «Сетевые адаптеры», возле сетевой карты, находится какой-либо значок, значит нужно переустанавливать драйвер. Можно загрузить его в интернете, вбив поисковую строку Яндекс или Гугл название своей сетевой карты, если прилагался диск, то можно произвести инсталляцию с него.

В большинстве случаев после этого ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке исчезает.

Сбой роутера

Если у вас подключение к интернету через роутер, то возможно он работает некорректно и нужно его перезагрузить. Для этого достаточно отключить его от сети и спустя 5 секунд включить обратно.

Фаервол или брандмауэр блокируют подключение

Ваше интернет-соединение может быть заблокировано антивирусом, установленным на компьютер или брандмауэром Windows. Проблема устраняется следующим образом:

1. Нужно найти в своем антивирусе функцию сетевой защиты или что-то в этом роде, а затем отключить ее.
2. Теперь нужно отключить брандмауэр Виндовс. Для этого нужно в поисковую строку Windows ввести «Брандмауэр» и сразу появится то, что нужно. Открываем его и выставляем все, как на с кринах.

После этого можно снова попробовать подключиться, проблема должна исчезнуть.

Поломан кабель

Постарайтесь исследовать свой интернет кабель, бывают случаи, когда нарушение его целостности приводит к тому, что появляется сообщение об ошибке 651.

Техническая поддержка провайдера

Если ничего не помогло, вариант один – обратиться за помощью к самому провайдеру. Вам подскажут что делать, а если что, приедет мастер и все настроит и устранит сбой.